今更だけど楽天経済圏への移住　その1

こんにちは〜、こんばんは〜

どうもカワセミ屋です。

この記事でわかることは

楽天銀行の口座の開設方法　前編「旧イーバンク銀行からの切り替え」

以下のような人にオススメの内容です。

・楽天銀行口座を開設したい

・ずっと使っていなかったイーバンク銀行の口座がある

・支店番号、口座番号がわかる（暗証番号はわからなくてもどうにかなる）

・口座開設時の電話番号がわかる

手順は一番下の「まとめ」に書いてあるのでお時間のない方は途中を飛ばしちゃってください。

えっ？前編て何？開設くらい一発で説明しろよ、みたいなツッコミ入りますよね。

これには理由がありまして、私くらいの年齢（43歳）ですと何故だかイーバンク銀行の口座を持っていたりするんですよ。でもって、ログインに必要な情報を忘れてたりでこれが結構面倒くさくて挫けそうになったんです。

調べてもよく分からなかったり。同じような質問でタライ回しにあったり。手間取ったわけです。

だからこれから同じような経験をされるかも知れない方々のお役に立てばと思い記事を書いてみました。

そもそも今更なんですけど「ふるさと納税」で楽天ポイントを稼いでみたい！ポイント使ってお得を味わってみたい！

というのが今回のモチベーションでして、2021年8月時点で楽天ポイントを貯めてみようと思ったわけです。

で、15年以上前に楽天会員になっていたのでポイントは貯められるんですけどね、何やら調べてみると楽天カードを作ってその支払いを楽天銀行にするとポイントが増えるとのこと。

こりゃヤルしかないというわけです。

現時点で楽天ゴールドカード改悪！とか色々な話はあるみたいなんですけど、一方でまだまだお得に使えるという話もあったのでチャレンジすることにしました。

前置きはこのくらいにして本題に入りましょうか。

いざ楽天銀行口座開設

楽天ポイントを効率良く貯めるには楽天銀行口座が必要ということで早速、スマホで楽天銀行アプリをダウンロードしました。で、アプリを立ち上げて

意気揚々と「口座開設のお申込み」を選択しました。

すると以下の個人情報入力画面になるんですよ。

そしたらですね

すでに口座があった！

はて、これはどういうことか？楽天銀行の口座開設はこれが初めてのはず。

で、これまでに作った銀行口座を仕方ないから一つ一つ思い出したわけですよ。

そしてネットと相性の良さ気な銀行がありました。

それが10年くらい前に開設したイーバンク銀行だったと。

バンクなのに銀行て

早速検索して確かめることに。

何かに必要らしいということで口座を開設して、結局は使っていなかったんですよね。なのにカードはずっと持っていたという。

気を取直して

すると以下のような画面が出るのですが、カードがあるから支店番号と口座番号はわかるけどThankyouレターって何？

今一度、「ログインでお困りのお客さま」を選択してみましょう。

ユーザーIDもログインパスワードも分からないので「上記のすべてがわからないお客さま」を選択しました。

お前は何も分かっていないと言われている気分

お客さま情報を入力するのですが、口座開設時の住所の記憶が曖昧で結局失敗してしまいました（カワセミ屋は仕事の都合で引越しを何度かしていたのです）。

また、ログインでお困りのお客さま画面に戻りまして、

「支店番号・口座番号・暗証番号がわかるお客さま」に扮してみることに

そうするとブラウザが起動して

「ユーザーIDは分かりますか？」「ログインパスワードは分かりますか？」という、

さっきから分からねーっつてるだろ！という質問を再度浴びせてきます。

そうすると以下のような画面いなります。

更に下のような画面になるので

スクロールしていくと「ログインパスワード設定用番号のお申込み方法」ボタンが現れます。

それを押すと、なんか変なウィンドウが出てきます。

それを更に更に下の方にスクロールすると下の方に固定電話用のフリーダイヤルと携帯電話用の有料番号が表示されています。

カワセミ屋は携帯電話用の番号にかけました。実際は同じような操作をなんども何度も繰り返した挙句にここにたどり着けましたけど。

窓口に電話

音声ガイダンスに従って入力していくと最終的に何だか優しそうな声のお兄さんが出てくれて

・支店番号と口座番号を伝える（暗証番号は忘れたと伝えたらどうにかなりました）

・本人確認のため口座開設時の電話番号を伝える

設定とかクレジットカードとか色々忘れて混乱する可能性がありそうだったので、私は旧イーバンク銀行の口座を解約して改めて楽天銀行口座を開設するという運びに。継続して使用したい場合は別の手順があるようです。

この後、更に別の人から解約手続きの確認に関する電話が掛かってきて、最後に解約手続きの書類というものを郵送するので必要事項記入の上、返送してくれとのことでした。

二週間くらい掛かるらしいです。

まとめ

ここまで来るのに時間が掛かっちゃいましたが、手順をまとめると以下のような感じです。

楽天銀行アプリから「ログインでお困りのお客さま」を選択
「支店番号・口座番号・暗証番号がわかるお客さま」を選択
ブラウザが起動して「ユーザーID・ログインパスワードの再設定の手順を表示」を選択
ページが移動するので「ログインパスワード設定用番号のお申込み方法」を選択
タブ内にウィンドウが開くので下の方にスクロールすると「お問い合わせ先電話番号」が出現
電話を掛けて音声ガイダンスに従い入力
最終的にオペレーターに繋がり事情を説明
解約の場合は書類が送られてくるので必要事項記入の上返送

前編終了

ここまで読んでくれてありがとうございました。